EZV Asistan müşteri sorularını nasıl yanıtlar?

EZV Asistan, Trendyol ve Hepsiburada soruları için güncel ürün ve mağaza bilgilerinize dayanan yanıt taslakları hazırlar. 14 günlük denemeye 50 kredi; ODAK planına ayda 100, PANORAMA planına 150, ZİRVE planına 250 kredi dahildir. Plan kredisi bittikten sonra ek kredi satın alabilirsiniz.

AI ürün eşleştirme ne işe yarar?

Farklı pazaryerlerinde listelenen aynı ürün ve varyantları ilişkilendirmenize yardımcı olur. Barkod ve SKU kurallarına ek olarak AI önerilerinin gerekçelerini ve varyant uyarılarını inceleyip eşleştirme kararı verebilirsiniz.

Nakit akış takvimi hangi ödemeleri gösterir?

Pazaryerlerinin kesinleşmiş ödemelerini, beklenen hakedişlerini ve kargodaki siparişlerin tahmini ödemelerini ayrı gösterir. Tahmini tarih ve tutarlar iade, kesinti ve yeni finans verileriyle değişebilir; takvim bir banka bakiyesi veya ödeme garantisi değildir.

Müşterilerin yeniden alışveriş yaptığını görebilir miyim?

Müşteri Analitiği raporunda tekrar sipariş veren müşterileri, aylık geri dönüşleri, ikinci siparişe kadar geçen süreyi ve müşteri gruplarını inceleyebilirsiniz. Bu rapor siparişe dayalı geri dönüşü ölçer; ziyaretçi veya reklam dönüşüm raporu değildir.

Pazaryeri net kârı nasıl hesaplanır?

Net kâr; satış gelirinden ürün maliyeti, pazaryeri komisyonu, kargo, hizmet bedelleri, stopaj, net KDV ve diğer sipariş kesintileri çıkarılarak hesaplanır. EZV bu kalemleri sipariş ve ürün bazında bir araya getirir.

Trendyol kâr ve komisyon hesaplama nasıl yapılır?

Trendyol satış fiyatı ve kategori komisyon oranı tek başına net kârı göstermez. Ürün maliyeti, kargo, KDV, stopaj ve siparişe bağlı hizmet bedelleri de hesaba katılmalıdır. EZV hesaplayıcı bu kesintileri ayrı ayrı gösterir.

Hepsiburada kâr ve komisyon hesaplama nasıl yapılır?

Hepsiburada net kârı hesaplanırken satış geliri, kategori komisyonu, ürün maliyeti, kargo, KDV, stopaj ve varsa diğer kesintiler birlikte değerlendirilir. Gerçek sonuç, ödeme ve hakediş hareketleriyle karşılaştırılmalıdır.

EZV net kâr hesabına hangi giderleri dahil eder?

Ürün alış maliyeti, pazaryeri komisyonu, kargo gideri, KDV, stopaj, platform veya hizmet bedelleri ve siparişe yansıyan diğer kesintiler hesaba dahil edilir. Böylece brüt satış yerine giderler sonrası kalan tutar görülür.

Hakediş ve ödeme mutabakatı nedir?

Hakediş ve ödeme mutabakatı, siparişlerden beklenen net ödeme ile pazaryerinin aktardığı ödeme satırlarının karşılaştırılmasıdır. EZV komisyon, kargo ve diğer finans hareketlerini aynı dönemde göstererek olası farkları incelemenizi sağlar.

EZV hangi pazaryerleriyle entegre çalışır?

EZV, Trendyol ve Hepsiburada mağazalarıyla entegre çalışır. Sipariş, ürün, finans ve iade verileri desteklenen bağlantılar üzerinden alınarak ortak kârlılık ekranlarında analiz edilir.

Trendyol ve Hepsiburada API bilgileri nereden alınır?

Trendyol API bilgileri Trendyol Satıcı Panelindeki Entegrasyon Bilgileri alanından; Hepsiburada Merchant ID ve servis anahtarı ise Merchant Panelindeki Entegratör Bilgileri alanından alınır. EZV yardım merkezinde iki pazaryeri için de ekran görüntülü adımlar bulunur.

Mağaza verilerim ve API bilgilerim güvende mi?

EZV yalnızca analiz ve senkronizasyon için gerekli bağlantı bilgilerini işler. Mağaza şifreniz istenmez; bağlantılar pazaryerinin sağladığı yetkilendirme ve API bilgileri üzerinden kurulur.

14 günlük ücretsiz deneme için kredi kartı gerekiyor mu?

Hayır. 14 günlük ücretsiz denemeyi başlatırken kredi kartı bilgisi istenmez. Denemeye 50 EZV Asistan kredisi dahildir; ayrıca mağazanızı bağlayabilir, sipariş ve ürün bazlı kâr analizlerini kullanabilirsiniz.

Kurulum ne kadar sürer ve destek veriliyor mu?

Hesap oluşturduktan sonra pazaryeri API bilgilerinizi ekleyerek kurulumu birkaç dakika içinde başlatabilirsiniz. Bağlantı ve ilk senkronizasyon sırasında ihtiyaç duyarsanız EZV ekibi kurulum desteği sağlar.

TRENDYOL + HEPSİBURADA

Satışın ötesini görün.
Kârınızı yönetin.

Tüm mağazalarınızın satışını, maliyetini ve net kârını bir araya getirin. Fiyat rekabetinden kampanya kararlarına, işinizi verilerinizle yönetin.

14 gün ücretsiz başlayın

Kredi kartı gerekmez · Kurulum desteği dahil

Tüm mağazalarTrendyol + Hepsiburada

Net kârınız

₺184.600

%14,79 marj

1 Ağu15 Ağu29 Ağu

Ciro₺1.248.000

Net kâr₺184.600

MağazalarTek görünüm

Tüm mağazaların kârlılığı tek ekranda.1 / 5

GÖRÜN. DEĞERLENDİRİN. HAREKETE GEÇİN.

Verilerinizin anlattığını,
işinize yansıtın.

Kârlılığı görmek başlangıç. Fiyat, müşteri ve kampanya kararlarını aynı yerden yönetin.

01 / REKABET VE FİYATLANDIRMA

Rekabet değişir. Sınırları siz belirlersiniz.

Rakip fiyatlarını takip edin. Alt fiyatınız ve hedef kârınız doğrultusunda hazırlanan önerileri onaylayın ya da uygun fiyatları EZV’nin göndermesini sağlayın.

Rakip fiyat ve Buybox takibi
Ürün bazında kâr ve fiyat sınırları
Onaylı veya otomatik fiyat gönderimi

Buybox otomasyonunu keşfedin

EZV / Rekabet merkeziÜrün turu

Everyday kupaSeramik · 300 ml · Beyaz

Rekabette

Satış fiyatınız₺349,00

Rakip fiyatı₺345,00

Alt fiyat sınırınız · ₺320

Fiyat hareketi takip ediliyorRakip fiyatları aynı ürün üzerinde karşılaştırılır.

02 / MÜŞTERİ İLETİŞİMİ

Her soruda, ürününüzü tanıyan bir asistan.

Trendyol ve Hepsiburada soruları aynı kutuda. EZV Asistan ürün bilgilerinizden yanıt taslağı hazırlasın; siz inceleyin, düzenleyin veya kontrollü otomatik yanıtlamayı kullanın.

Tek soru kutusu
EZV Asistan yanıt taslakları
Planlara aylık kredi dahil

EZV Asistan’ı keşfedin

14 günlük ücretsiz denemeye 50 kredi dahildir. Aylık planlarda ODAK 100, PANORAMA 150, ZİRVE 250 EZV Asistan kredisi içerir. Dahil krediler bittikten sonra ek kredi satın alabilirsiniz.

EZV / Müşteri sorularıÜrün turu

Müşteri sorusuTrendyol · Everyday kupa

Merhaba, bu kupanın hacmi kaç ml?

Ürün bilgisi doğrulandı 300 ml

EZV AsistanYanıt taslağı

Sorunun bağlamı inceleniyor…

Ürün verinizden yanıt taslağına, aynı çalışma alanında.

03 / KOMİSYON VE KAMPANYALAR

Her indirim, aynı kârı bırakmaz.

Komisyon, Plus ve kampanya tekliflerini tüm giderlerden sonra kalan net kârla karşılaştırın. Hangi fiyatın işinize yaradığını teklifi kabul etmeden görün.

Dört fiyat baremi
Terminli ve terminsiz kâr
Ürün bazlı fiyat seçimi

Komisyon analizini keşfedin

EZV / Komisyon analiziÜrün turu

Komisyon teklifleriFiyata değil,
kalan kâra bakın.

%18 %14

ÜrünNet kârKarar

Everyday kupa—İnceleniyor

Cam sürahi—İnceleniyor

Servis tabağı—İnceleniyor

Teklif fiyatları bir araya gelirKomisyon, kargo ve ürün maliyeti birlikte değerlendirilir.

İŞİNİZİN TAMAMINA HÂKİM OLUN

Tek panel. Birbirini tamamlayan araçlar.

Tüm özellikler

ErkenÖDEME UYARISI

Geciken Ödemeler

Vadesi geçen ancak ödeme kaydına bağlanmayan hakedişleri bulun.

ÖdemeTAKVİMİ

Nakit Akış Takvimi

Kesinleşmiş, beklenen ve tahmini ödemeleri aynı takvimde izleyin.

SKUMALİYET YÖNETİMİ

Stok ve Ürün Maliyeti Yönetimi

Alış, paketleme ve işçilik maliyetlerini varyant bazında yönetin.

PazaryerleriORTAK KATALOG

AI Ürün Eşleştirme

Trendyol ve Hepsiburada ürünlerini gerekçeli önerilerle eşleştirin.

TekrarSATIN ALMA

Müşteri Analitiği ve Geri Dönüşler

Tekrar satın alma oranını, müşteri gruplarını ve geri dönüşleri izleyin.

TeslimatPERFORMANSI

Kargolama Performans Raporu

Kargo sürelerini, hızlı baremleri ve oluşan kâr farkını karşılaştırın.

4 adımda çalışmaya başlayın

Mağazanızı bağlayın. Gerçek net kârınız otomatik oluşsun.

EZV; sipariş, ürün ve finans hareketlerini birleştirir. Komisyon, kargo, KDV ve ürün maliyetlerinden sonra kalan sonucu tek çalışma alanında gösterir.

01
Hesabınızı oluşturun
Kredi kartı girmeden 14 günlük ücretsiz hesabınızı açın.
02
Mağazalarınızı bağlayın
Trendyol ve Hepsiburada mağazalarınızı aynı çalışma alanına ekleyin.
03
İlk senkronizasyon başlasın
Sipariş, ürün, komisyon, ödeme ve iade kayıtlarınız bir araya getirilsin.
04
Gerçek net kârınızı görün
Tüm maliyet ve kesintilerden sonra kalan tutarı dashboard’dan takip edin.

EZVİlk senkronizasyon

Tüm mağazalar

Bağlı mağazalar

Pazaryeri verileri aynı şirket hesabında birleşir

Trendyol · Ana MağazaBağlı · Güncel

Hepsiburada · Ev YaşamBağlı · Güncel

Veri aktarımı

İlk mağaza taraması tamamlandı

Tamamlandı

Siparişler1.386 kayıt

Ürün ve varyantlar8.420 kayıt

Finans hareketleri12.740 kayıt

İade kayıtları126 kayıt

Yeni sipariş ve finans hareketleri düzenli olarak güncellenir.

İlk kârlılık raporu

Mağazaların birleşik sonucu

1–29 Ağustos

Net Kâr

₺184.600%14,79 marj

Ciro₺1.248.000

Tahmini hakediş₺713.400

CiroNet Kâr

İlk raporunuz hazır

Siparişten net kâra kadar bütün kırılım dashboard’da

Dashboard’u görüntüleyin

Kendi mağaza verinizle görün

İlk kârlılık raporunuzu EZV’de oluşturun.

Mağazanızı bağlayın; sipariş, kesinti ve maliyetleriniz aynı çalışma alanında toplansın.

14 gün ücretsiz başlayın

iPhone ve Android

Gerçek kârınız cebinizde.

Sipariş, net kâr, ürün performansı, ödeme mutabakatı ve uyarıları bilgisayar başında olmadan takip edin.

App Store Google Play

Mobil uygulamayı ayrıntılı inceleyin

EZV mobil uygulamasında net kâr, ciro ve hakediş görünümü

EZV mobil uygulamasında ödeme mutabakatı ve kargo kontrolü

EZV mobil uygulamasında ürün satışı, kârsız sipariş ve iade raporları

Fiyatlandırma

Sipariş hacminiz büyürken kârlılığınız görünür kalsın.

Sipariş hacminize uygun planı seçin. EZV Asistan, AI ürün eşleştirme, nakit akış takvimi ve yeni raporlarla işinizi birlikte yönetin.

ODAK

Başlangıç için temel analiz özellikleri

₺499,90

/ay

En Popüler

PANORAMA

Büyüyen işletmeler için gelişmiş analizler

₺699,90

/ay

Aylık 5000 siparişe kadar
20.000 ürüne kadar
Çoklu Mağaza Kâr Analizi
EZV Asistan (150 kredi / ay)
AI Ürün Eşleştirme
Nakit Akış Takvimi
Müşteri Analitiği ve Geri Dönüşler
Kargolama Performans Raporu
Geciken Ödemeler
Buybox Rekabet Merkezi
Mağaza Karlılığı Görüntüleme
Sipariş Karlılığı Analizi
Telefon + Email + Chat Destek
Günlük / Haftalık / Aylık / Yıllık Raporlar
Trendyol/Hepsiburada
Gelecek Entegrasyonlar Dahil
Mobil Uygulama

ZİRVE

Büyük hacimli işletmeler için tam kapsamlı analiz

₺999,90

/ay

Aylık 10000 siparişe kadar
30.000 ürüne kadar
Çoklu Mağaza Kâr Analizi
EZV Asistan (250 kredi / ay)
AI Ürün Eşleştirme
Nakit Akış Takvimi
Müşteri Analitiği ve Geri Dönüşler
Kargolama Performans Raporu
Geciken Ödemeler
Buybox Rekabet Merkezi
Mağaza Karlılığı Görüntüleme
Sipariş Karlılığı Analizi
Öncelikli Destek
Günlük / Haftalık / Aylık / Yıllık Raporlar
Trendyol/Hepsiburada
Gelecek Entegrasyonlar Dahil
Özel Raporlama
Mobil Uygulama

Planların tüm özelliklerini karşılaştırın

14 günlük ücretsiz denemeye 50 kredi dahildir. Aylık planlarda ODAK 100, PANORAMA 150, ZİRVE 250 EZV Asistan kredisi içerir. Dahil krediler bittikten sonra ek kredi satın alabilirsiniz. Kullanım detaylarını inceleyin.

Ücretsiz hesaplama araçları

Satış fiyatınızı bütün giderleri görerek belirleyin.

Ürün maliyeti, pazaryeri komisyonu, kargo, hizmet bedeli, KDV ve stopajı birlikte hesaplayın. Hedeflediğiniz net kâra göre satış fiyatınızı görün.

Trendyol için hesaplayın Hepsiburada için hesaplayın

Hesaplayıcılar kayıt olmadan kullanılabilir.

Hesaplama kapsamı

Satış fiyatını oluşturan temel kalemler

01: Ürün maliyetiAlış, paketleme ve işçilik
02: Pazaryeri kesintileriKomisyon ve hizmet bedeli
03: Sipariş giderleriKargo, KDV ve stopaj
04: Hedef sonuçNet kâr ve kâr marjı

Sıkça Sorulan Sorular

EZV Hakkında Merak Ettikleriniz

EZV Asistan, ürün eşleştirme, nakit akışı, müşteri geri dönüşleri, net kâr analizi ve ücretsiz deneme hakkında kısa cevaplar.

Hala sorunuz mu var?Hemen Destek Ekibimizle İletişime Geçin

İletişim

Bize Ulaşın

EZV hakkında sorularınız mı var ya da başlamak mı istiyorsunuz? Bize yazın, en kısa sürede geri dönüş yapalım.

Sohbete Başlayalım

Satış ve kârlılık analizlerinizi güçlendirmek, siparişlerinizi tek panelden yönetmek ve işinizi veriye dayalı büyütmek için buradayız.

E-posta

[email protected]

Telefon

0212 909 03 98 (EZV)

Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-18:00

Hemen WhatsApp'tan iletişime geçin

Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-18:00, Cumartesi 09:00-18:00

TRENDYOL + HEPSİBURADA

Satışın ötesini görün.
Kârınızı yönetin.

Tüm mağazalarınızın satışını, maliyetini ve net kârını bir araya getirin. Fiyat rekabetinden kampanya kararlarına, işinizi verilerinizle yönetin.

14 gün ücretsiz başlayın

Kredi kartı gerekmez · Kurulum desteği dahil

Tüm mağazalarTrendyol + Hepsiburada

Net kârınız

₺184.600

%14,79 marj

1 Ağu15 Ağu29 Ağu

Ciro₺1.248.000

Net kâr₺184.600

MağazalarTek görünüm

Tüm mağazaların kârlılığı tek ekranda.1 / 5

GÖRÜN. DEĞERLENDİRİN. HAREKETE GEÇİN.

Verilerinizin anlattığını,
işinize yansıtın.

Kârlılığı görmek başlangıç. Fiyat, müşteri ve kampanya kararlarını aynı yerden yönetin.

01 / REKABET VE FİYATLANDIRMA

Rekabet değişir. Sınırları siz belirlersiniz.

Rakip fiyatlarını takip edin. Alt fiyatınız ve hedef kârınız doğrultusunda hazırlanan önerileri onaylayın ya da uygun fiyatları EZV’nin göndermesini sağlayın.

Rakip fiyat ve Buybox takibi
Ürün bazında kâr ve fiyat sınırları
Onaylı veya otomatik fiyat gönderimi

Buybox otomasyonunu keşfedin

EZV / Rekabet merkeziÜrün turu

Everyday kupaSeramik · 300 ml · Beyaz

Rekabette

Satış fiyatınız₺349,00

Rakip fiyatı₺345,00

Alt fiyat sınırınız · ₺320

Fiyat hareketi takip ediliyorRakip fiyatları aynı ürün üzerinde karşılaştırılır.

02 / MÜŞTERİ İLETİŞİMİ

Her soruda, ürününüzü tanıyan bir asistan.

Trendyol ve Hepsiburada soruları aynı kutuda. EZV Asistan ürün bilgilerinizden yanıt taslağı hazırlasın; siz inceleyin, düzenleyin veya kontrollü otomatik yanıtlamayı kullanın.

Tek soru kutusu
EZV Asistan yanıt taslakları
Planlara aylık kredi dahil

EZV Asistan’ı keşfedin

14 günlük ücretsiz denemeye 50 kredi dahildir. Aylık planlarda ODAK 100, PANORAMA 150, ZİRVE 250 EZV Asistan kredisi içerir. Dahil krediler bittikten sonra ek kredi satın alabilirsiniz.

EZV / Müşteri sorularıÜrün turu

Müşteri sorusuTrendyol · Everyday kupa

Merhaba, bu kupanın hacmi kaç ml?

Ürün bilgisi doğrulandı 300 ml

EZV AsistanYanıt taslağı

Sorunun bağlamı inceleniyor…

Ürün verinizden yanıt taslağına, aynı çalışma alanında.

03 / KOMİSYON VE KAMPANYALAR