1. Taraflar
İşbu Platform Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), AI Software und Beratung Yazılım Danışmanlık Limited Şirketi (“EZV”) ile EZV hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında kurulmuştur. EZV ve Kullanıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılır.
2. Tanımlar ve sözleşmenin konusu
Platform: ezv.com.tr alan adlı internet sitesi, EZV mobil uygulamaları ve bunlarla bağlantılı servislerdir.
Hizmetler: Platform üzerinden sunulan pazaryeri entegrasyonları, satış ve kârlılık analizi, raporlama, planlama, bildirim ve ilgili yazılım özellikleridir.
Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform ve Hizmetlerden yararlanma koşulları ile Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hesap ve kullanım koşulları
- Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
- Hesap, parola ve entegrasyon bilgilerinin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur.
- Platform yalnızca hukuka uygun ticari amaçlarla ve satın alınan paket kapsamı içinde kullanılabilir.
- Platformun güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunulamaz; yazılım tersine mühendisliğe tabi tutulamaz.
- Şüpheli yetkisiz erişimler gecikmeden EZV'ye bildirilmelidir.
4. Hizmetin kapsamı
Kullanıcı, seçtiği abonelik paketinde belirtilen özelliklerden ve kullanım limitlerinden yararlanır. Paket kapsamı, sipariş limiti, entegrasyon sayısı ve diğer özellikler satın alma anında gösterilen koşullara tabidir.
Danışmanlık, özel raporlama, entegrasyon veya yazılım geliştirme gibi standart paket dışında kalan hizmetler ayrıca kapsamlandırılır ve ücretlendirilir.
Üçüncü taraf pazaryerleri ve hizmet sağlayıcılarındaki kesinti, değişiklik veya erişim kısıtları EZV'nin doğrudan kontrolü dışındadır.
5. Abonelik, ödeme ve yenileme
Abonelik bedeli, dönemi ve varsa deneme koşulları satın alma ekranında Kullanıcıya gösterilir. Kullanıcı işlemi tamamlayarak seçilen planın ödeme ve yenileme koşullarını kabul eder.
- Web üzerinden başlatılan abonelikler EZV'nin web ödeme altyapısı üzerinden yönetilir.
- iOS veya Android uygulamasından başlatılan abonelikler Apple App Store ya da Google Play hesabı üzerinden yönetilir.
- Abonelik, ilgili ödeme kanalında iptal edilmediği sürece seçilen dönem sonunda otomatik yenilenebilir.
- Vergi, fatura, iade ve tahsilat işlemleri kullanılan ödeme kanalının koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.
- Ödemenin alınamaması halinde Hizmetlere erişim sınırlandırılabilir veya durdurulabilir.
6. Tarafların yükümlülükleri
EZV, Hizmetleri makul özenle sunmayı, Platformun güvenliği ve sürekliliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar. Bakım, güvenlik veya teknik zorunluluklar nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
Kullanıcı; kendi ürün, fiyat, vergi, fatura, pazaryeri hesabı ve ticari faaliyetlerinin mevzuata uygunluğundan sorumludur. Platform tarafından sunulan raporları kendi iş kararları çerçevesinde değerlendirmelidir.
7. Fikri mülkiyet
Platformun yazılımı, tasarımı, markası, içeriği ve bunlara ilişkin fikri mülkiyet hakları EZV'ye veya ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcıya yalnızca aboneliği ve bu Sözleşme süresince, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.
8. Veri koruma ve gizlilik
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar Gizlilik Politikası'nda açıklanır. Kullanıcı, Platforma aktardığı verileri işlemeye ve EZV hizmetleri kapsamında kullandırmaya yetkili olduğunu kabul eder.
9. Süre, iptal ve fesih
Sözleşme, Kullanıcının elektronik ortamda onay vermesi veya Hizmetleri kullanmaya başlamasıyla yürürlüğe girer ve hesap kapatılana ya da Sözleşme feshedilene kadar devam eder.
Abonelik iptali, içinde bulunulan ve ödemesi alınmış dönemin sonuna kadar erişimi kural olarak sona erdirmez. Mağaza abonelikleri ilgili Apple veya Google hesabından; web abonelikleri EZV hesap ve ödeme ekranlarından yönetilir.
Sözleşmenin veya mevzuatın ihlali, güvenlik riski, kötüye kullanım ya da ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi halinde erişim sınırlandırılabilir veya Sözleşme feshedilebilir.
10. Genel hükümler
EZV, mevzuat veya Hizmetlerdeki değişiklikler doğrultusunda bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygun iletişim kanallarından duyurulur.
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerine ilişkin emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşmeye ilişkin sorularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.